2m-informatica Montecchio Maggiore (VI) - Vendita, riparazione, assistenza, progettazione e sviluppo siti internet

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche che effettuino l’acquisto per finalità estranee ad attività professionali (consumatori finali).

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10gg lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso non si applica nei casi in cui:

• Il prodotto venga danneggiato dal corriere che effettuerà la consegna(si consiglia di scegliere un metodo di spedizione assicurato)
• Il prodotto manchi dell’imballo e accessori originali contenuti nella confezione (accessori, cavi, manuali d’istruzione ecc)
• In mancanza o deterioramento dell’imballo originale
• Il prodotto manchi di una prova diacquisto (scontrino, fattura , DDT o altri )
• Per uso e danneggiamento del prodotto che diminuiscano il valore di vendita

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà procedere nel modo seguente:

• Comunicare via mail, entro e non oltre 10gg lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di esercitare il diritto di recesso all'indirizzo recesso@2m-informatica.com
• Inviare ,entro e non oltre 10gg lavorativi dal ricevimento della merce, comunicazione via raccomandata con ricevuta di ritorno (a spese del Cliente) della volontà di esercitare il diritto di recesso.
• Spedire i prodotti da restituire a 2m-informatica Montecchio Maggiore (Vicenza) indicando sull’imballo, il NAR attribuito.

Entro i 5gg lavorativi successivi dalla data di ricezione della raccomandata, invieremo il numero di autorizzazione di recesso (NAR) che identificherà la Sua pratica.

Verificata l’integrità della merce, 2m-informatica procederà tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione (quelle relative all’invio originario) entro al massimo 7gg lavorativi dalla data di ricezione della merce.

Qualora il recesso fosse parziale è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dalla nostra azienda per recapitare la merce al Cliente.