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COS' È GARANZIA3 
SERVIZI OFFERTI
L'estensione di garanzia GARANZIA3, sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nell'originale di garanzia rilasciata dal produttore e vigente al momento dell'acquisto del bene. A seconda della tipologia di estensione acquistata (500 - 1000 - 2000 - 5000), il consumatore si garantisce una copertura per costi di riparazione pari all'importo indicato sul coupon G3.
Il prodotto acquistato sarà completamente ripristinato: gratis!
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente né verrà chiesta alcuna anticipazione in somme di danaro.
Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente/assicurato o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi, provvederemo immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all'eventuale riparazione. Nel caso di irreparabilità del prodotto,GARANZIA3 prevede il rimborso o la sostituzione del bene.
Inoltre, con l'acquisto di una estensione di garanzia GARANZIA3, vi offriremo anche consulenza gratuita per risolvere qualsiasi problema o difficoltà di comprensione dei termini della garanzia legale offerta dal produttore, sin dai primi 24 mesi dall'acquisto del prodotto.
MASSIMALI E LORO UTILIZZI
Il massimale di copertura dai costi di riparazione è legata alla tipologia di polizza acquistata, (500 - 1000 - 2000 - 5000 Euro).
Il massimale della polizza, indicato nel coupon, rappresenta la spesa massima sostenibile per il ripristino, la sostituzione del prodotto o l'eventuale rimborso all'utente.
Nel caso di rimborso, il corrispettivo dovuto sarà il risultato di un calcolo che terrà conto della vetustà del prodotto. In sintesi, sottrarremo il 10% del valore del prodotto per ogni anno trascorso dalla data di acquisto.
REGOLAMENTO
Al fine di attivare "GARANZIA3" il documento di estensione di garanzia dovrà essere compilato in ogni sua parte e spedito con copia dello scontrino e della garanzia originale rilasciata dal produttore, tramite raccomandata a.r., alla Business Company S.p.A. entro e non oltre un anno dalla data di acquisto dei prodotti di elettronica di consumo aventi valore unitario lordo superiore a 150,00 euro.
Con l'invio della "GARANZIA3" la Business Company S.p.A. stipulerà in qualità di contraente per conto del Cliente un contratto assicurativo che garantirà a quest'ultimo nei limiti di cui alle condizioni generali di polizza presenti sul sito www.garanzia3.it la prosecuzione della garanzia attraverso la riparazione e/o sostituzione del bene.
SERVIZIO E DURATA
"GARANZIA3" è finalizzata alla prosecuzione del periodo di garanzia che decorrerà a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della "garanzia legale" così come prevista dal dlgs 24/02 e per un periodo non superiore ai 60 mesi dall'acquisto del bene.
L'estensione di garanzia sarà erogata con le stesse modalità e negli stessi termini indicati nell'originale di garanzia rilasciata dal produttore e vigente al momento dell'acquisto del bene.
La riparazione per singolo apparecchio, nell'arco di vigenza della presente estensione, non potrà avere un costo superiore a quello previsto dal presente coupon pari a 500,00 / 1000,00 / 2000,00 / 5000,00 euro (a seconda del tipo di polizza scelta).
Sono esclusi dalla garanzia tutti i danni e guasti già esclusi dalla garanzia originale del produttore, causati in ogni caso con dolo o colpa dal cliente/assicurato o dovuti alla normale usura della componentistica.
Nel caso in cui si verifichi tale ultima ipotesi la Business Company S.p.A. provvederà immediatamente a comunicare un preventivo di spesa finalizzato all'eventuale riparazione.
Per la riparazione del bene non è prevista alcuna franchigia a carico del cliente.
MODALITA' DI EROGAZIONE
Durante il periodo di vigenza della "garanzia legale" offerta dal produttore la Business Company S.p.A. offrirà ai clienti servizi informativi di supporto finalizzati al corretto utilizzo della garanzia rilasciata dal produttore.
Il Cliente a partire dal primo giorno successivo alla scadenza della "garanzia legale" utilizzando "GARANZIA3" potrà riparare il bene guasto senza alcun costo aggiuntivo.
Nel caso in cui il bene non risultasse riparabile o la riparazione risultasse antieconomica il cliente potrà essere rimborsato del prezzo di acquisto del bene decurtando per ogni anno una percentuale del 10% del valore.
REGOLE PER IL CLIENTE
Il cliente al momento del guasto dell'apparecchio, a partire dal termine della garanzia legale, dovrà contattare il numero verde 800090737 (dal lun. al ven. dalle ore10:00 alle ore 17:00) e comunicare i propri dati anagrafici e gli estremi della "GARANZIA3". Il servizio "clienti GARANZIA3" provvederà a verificare gli estremi della estensione di garanzia e comunicherà al cliente le modalità ed i termini da seguire per la riparazione del bene.
UNA TUTELA LUNGA 2 ANNI
Di recente, il Ministero per lo Sviluppo Economico, ha lanciato una campagna per sensibilizzare i consumatori circa il valore dello scontrino quale documento che garantisce la garanzia per 2 anni di tutti gli acquisti.
Troviamo sia una iniziativa importante per informare i consumatori circa la disciplina normativa, in Italia, come in Europa, delle garanzie post-vendita.
GARANZIA3 è il più importante esperimento, in Italia, di ESTENSIONE DELLA GARANZIA, un servizio innovativo che possiede le stesse disposizioni legali della garanzia ordinaria ed ha l`effetto di prolungarne nel tempo i vantaggi.
Riteniamo sia fondamentale essere informati sulle caratteristiche e la disciplina della garanzia post-vendita e circa l`importanza dello scontrino quale documento di riferimento che dà diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o restituzione della somma pagata (a seconda dei casi) a partire dalla data dell`acquisto per ben 2 anni.
Un consumatore ben informato potrà, altresì, apprezzare l`innovatività e l`importanza di unaESTENSIONE DI GARANZIA, che scatta al termine della garanzia ordinaria e prolunga i suoi effetti per i tre anni successivi.
